【電話が繋がらない!?】ヤマダプレミアム会員の【解約方法】を解説!

はっちゃん
ヤマダプレミアム会員を解約したいんだけど、電話が繋がらない。

2コールくらいで電話が切れてしまう。

おみ
落ち着いて、時間を空けて掛け直してみて!

私は、月末に20回くらい電話しても繋がらず、解約できませんでした。

ヤマダプレミアム会員の解約方法

ヤマダプレミアム会員の解約方法は、オペレーターに電話するだけです。ヤマダプレミアム会員事務局に電話をかけ、解約したい旨を伝えましょう

ヤマダプレミアム会員事務局の電話番号 フリーダイヤル0120-088-322

営業時間:AM10時~PM7時

※土日祝日も電話は繋がります。

出典:https://www.yamada-denki.jp/contact/

ヤマダ電機の公式ホームページはコチラ

プレミアム会員解約に必要なもの

ヤマダプレミアム会員の解約に必要なものは以下の通りです。

  • 事務局に電話をかけ、ヤマダプレミアム会員解約したい旨を伝える
  • オペレーターに登録の電話番号を伝える
  • オペレーターにフルネームを伝える

以上です。電話が繋がれば、とても簡単に解約できます。

 

電話が繋がらない・電話が切れてしまうケース

はっちゃん
電話が繋がらない。電話番号変わったのかな?
おみ
公式ホームページを見る限り電話番号は変わっていません。

繋がるまで電話するしかないです。

特に月末は繋がりにくいので、余裕をもって早めに電話しましょう!

ケース1:コールするが、電話に出ないケース

電話が込み合っている状況です。混雑レベル1です。

待てば繋がりますので、そのままコールし続けるか、時間を空けて掛け直しましょう。

おみ
せっかくコールしているので、時間があればそのまま待つのがベストです。

 

ケース2:「只今大変込み合っています。しばらくたってからお掛け直しください。」とガイダンスが流れるケース

電話が込み合っている状況です。混雑レベル2です。

時間を空けて再度電話しましょう。

 

ケース3:2コールして、電話が切れるケース

電話が込み合っている状況です。混雑レベル3です。

時間を空けて再度電話しましょう。

 

ケース4:話し中(プー・プー・プー)になるケース

電話が込み合っている状況です。混雑レベル4です。

時間を空けて再度電話しましょう。

 

おみ
月末までに解約しないと、来月も会費が発生しますので注意してください。

ちなみに、電話がつながると「品質向上のため通話内容を録音させていただきます。」というガイダンスの後、オペレーターに繋がります。

 

ヤマダプレミアム会員のメリット

  • 毎月300ポイントもらえる
  • 買い物後、もう1回ポイントマシーンを利用できる
  • 毎月5日・25日はポイント+2%
  • 配送時間帯指定無料(通常1,000円(税抜))
  • 1,500円以上購入で送料無料 など
ヤマダ電機公式ホームページはコチラ
おみ
使わないときは、解約しておいて、買い物の前に加入するのが一番得です!

解約と加入を何度繰り返しても問題ないそうです。店員さんから聞きましたので間違いないです。

 

ヤマダプレミアム会員のデメリット

  • 月額会費300円(税抜)がかかる

 

ヤマダプレミアム会員利用規約

ヤマダプレミアム会員の利用規約は以下の画像の通りです。

第8条(利用契約の解除)

2.会員が本契約を解除する場合は、電話で解除の手続きを行っていただきます。

おみ
規約に「解約は電話で手続き」と書いてありますね!

 

ヤマダプレミアム会員解約時の注意点

  • 月末までに解約しないと、翌月も会費が発生します。月末までに解約しましょう。
  • 月末は電話が込み合います。余裕をもって電話しましょう。
  • ポイントの失効をオペレーター又はマイページで確認しましょう。
  • 解約するとプレミアム会員の特典がなくなります。ヤマダ電機を利用する予定のある場合は、買い物を済ませてから解約しましょう。
おみ
万が一、電話が繋がらず、解約できなかった場合は、会員継続です。次月にもらえる300ポイントを使い切ってから解約しましょう!